收款流程是怎樣的？
2025-04-22 來自: 鄭州鑫普商務(wù)有限公司 瀏覽次數(shù):35
收款流程
要處理逾期付款且沒有有效爭議案例的情況，企業(yè)需要一個流程和資源來管理流程。催收流程定義越明確、溝通越廣泛，企業(yè)收債的機會就越大 - 他們的客戶滿意度得分就越高。
典型的收款流程包括以下步驟：
已分配逾期法票。當法票逾期付款時，通常會將其分配給員工進行收款活動。
驗證逾期金額。如果需要考慮扣除、產(chǎn)品退貨、營銷促銷或提供的特殊獎勵，則可能需要對逾期法票進行一些功課和一些調(diào)整。
發(fā)出催款信。 催款信，即向客戶發(fā)送賬戶逾期的通知，通常以固定的時間間隔發(fā)送。催款信通常是通過郵政服務(wù)打印和發(fā)送的。
致電客戶。在催款信的同時，還向客戶打電話討論未付款的原因。
結(jié)算付款安排。這可能采取電話即時付款、延長付款截止日期或付款安排的新條款的形式。
調(diào)整信用額度。根據(jù)客戶的付款情況和企業(yè)的歷史記錄，可能會審查其當前的信用額度，并可能根據(jù)信用團隊的自由裁量權(quán)和政策進行調(diào)整。
監(jiān)控結(jié)算安排下的付款。如果有特殊的付款計劃，企業(yè)希望掌握新的安排，并在他們似乎會錯過預定的付款日期時立即聯(lián)系客戶。需要這種級別的監(jiān)控來防止客戶延遲付款。
請咨詢收款機構(gòu)。許多企業(yè)在嘗試了所有其他內(nèi)部收款技術(shù)后，就會將法票轉(zhuǎn)移到收款機構(gòu)。此時，客戶通常會被列入信用凍結(jié)列表。
起訴客戶。如果所有其他選擇都失敗了，企業(yè)可以授權(quán)法律人員對客戶提起訴訟，以試圖收回債務(wù)。
注銷余額。如果所有催收技術(shù)都失敗了，企業(yè)可能會將逾期金額作為壞賬注銷。